Prin această Notă de informare cu privire la prelucrarea datelor personale te informăm asupra felului în care sunt prelucrate datele tale cu caracter personal atunci când vizitezi sau utilizezi aplicația și platforma Fituro, aflată în proprietatea FITURO SRL.
FITURO SRL este o societate comercială organizată și funcționeaza în conformitate cu legile din România, cu sediul social în Mun. Târgu-Mureș, Str. Livezeni nr. 12A/36, jud. Mureș, România, Cod poștal 540565, înregistrată în Registrul Comerțului sub numărul J2025064265006, având codul de identificare fiscală 52396332.
Atunci când vizitezi sau folosești Platforma Fituro, prelucrăm o serie de date personale ale tale, astfel cum îți vom arăta în continuare. Conform legislației privind protecția datelor cu caracter personal, Fituro este în această situație Operator de date cu caracter personal, iar tu ai calitatea de Persoană Vizată. Te rugăm să citești cu atenție această Notă de informare pentru a înțelege cum prelucrăm datele tale cu caracter personal.
Prezenta Politică este formulată în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE, cunoscut și sub denumirea „Regulamentul GDPR”.
Prelucrarea datelor cu caracter personal reprezintă ansamblul operațiunilor pe care Reea le poate efectua asupra datelor tale, cum ar fi: colectarea, stocarea, organizarea, adaptarea, consultarea, utilizarea, arhivarea, transferul sau ștergerea datelor tale.
Această Politică privind prelucrarea datelor personale face parte integrantă din Termenii și Condițiile de utilizare a Platformei Fituro.
Ai posibilitatea să ne scrii un mesaj prin e-mail. Datele pe care le introduci în acest mesaj - numele, adresa ta de e-mail, mesajul transmis - sunt colectate direct de la tine și sunt prelucrate pe baza interesului nostru legitim de a răspunde cererii tale și de a păstra o evidență a cererilor formulate de persoanele care ne contactează.
Nu prelucrăm în mod intenționat date personale cu caracter sensibil. Datele cu caracter personal sensibile sunt cele care dezvăluie originea rasială și etnică, opiniile politice, convingerile religioase și filozofice, afilierea sindicală, datele genetice, datele biometrice, datele referitoare la sănătate sau datele referitoare la viață sau orientarea sexuală.
Este posibil ca tu, când ne contactezi sau în exercitarea drepturilor tale să ne dezvălui în mod intenționat sau din greșeală date cu caracter personal sensibile. Dacă ne transmiți astfel de informații sensibile, vom considera că ne-ai dat în mod explicit consimțământul pentru a prelucra aceste date în acord cu art. 9 alin. (2) litera a) din Regulamentul GDPR.
În cazul în care îți faci cont de utilizator în cadrul Platformei, prelucrăm datele pe care le introduci în vederea creării contului tău, în calitate de persoană fizică sau reprezentant al unei organizații (nume, nr. de telefon, adresă de e-mail). Scopul prelucrării acestor date este de a te identifica și pentru a-ți putea activa și administra Contul în vederea executării obligațiilor noastre contractuale.
Folosim adresa ta de e-mail si nr. de telefon pentru a comunica cu tine, a-ți trimite e-mailurile tranzacționale (de ex. pentru a te informa despre confirmarea contului, actualizări ale condițiilor contractuale, alerte de securitate, anunțuri) și pentru a răspunde sugestiilor sau întrebărilor tale în legătură cu serviciile oferite.
De asemenea, prelucrăm datele furnizate de tine, așa cum considerăm că este adecvat pentru:
Colectăm aceste informații în calitate de Persoană Împuternicită de comercianții înregistrați în Platformă pentru a ne îndeplini obligațiile contractuale față de aceștia. Comercianții, în calitate de profesioniști, colectează informațiile comenzii pentru a realiza pașii preliminari și pentru a-și executa contractul încheiat la distanță cu tine. În cazul în care realizezi o comandă prin intermediul Platformei și faci plata online, vei fi redirecționat către platforma procesatorului de plăți Netopia Payments unde va trebui să introduci datele de card necesare autorizării tranzacției. Prin introducerea datelor cardului tău, ești de acord cu termenii și condițiile aplicate de procesatorul de plăți. Informațiile introduse în vederea efectuării plății online sunt prelucrate exclusiv de către procesatorul de plăți, iar noi nu solicităm și nu vom avea acces la aceste date. Detalii suplimentare poți găsi la adresa https://netopia-payments.com/politica-de-confidentialitate/
În cazurile de mai sus, datele tale sunt prelucrate prin furnizorul nostru de găzduire a Platformei, Hetzner Online GmbH. Această companie stochează datele pe servere situate în Uniunea Europeană.
Când alegi să ne contactezi prin orice modalitate, te rugăm să ne trimiți doar date personale strict necesare pentru rezolvarea solicitării tale.
Prelucrăm datele personale ale persoanelor care solicită servicii taxabile de la noi, într-o măsură limitată pentru a ne îndeplinii obligația legală de a emite factură pentru serviciile pe care le furnizăm. Baza legală pentru prelucrarea acestor date este îndeplinirea obligațiilor legale ale Operatorului.
În cazul în care decizi să utilizezi Platforma, prelucrăm datele tale pentru a-ți furniza serviciile noastre. Vom putea utiliza datele asociate Contului tău cu scopul de a ne îndeplini obligațiile contractuale.
Atunci când alegi să primești de la noi Notificări despre noutăți și marketing, prelucrăm adresa ta de e-mail și nr. de telefon cu scopul de a îți transmite informațiile cu privire la Platformă sau serviciile partenerilor noștri.
Trimitem oferte publicitare și anunțuri comerciale numai destinatarilor care au selectat această opțiune în Contul lor, la secțiunea „Notificări”. Dacă ești interesat să primești notificări prin e-mail, SMS și notificări push app (ultima categorie disponibilă prin intermediul Aplicației mobile), trebuie să îți dai consimțământul (baza legală este consimțământul persoanei în cauză în conformitate cu articolul 6 alineatul (1) litera (a) din GDPR). Abonându-te la Notificările privind noutățile și marketingul, ești de acord cu prelucrarea adresei de e-mail și a nr. tău de telefon în scopuri de marketing (pentru oferirea de produse și servicii, trimiterea de informații comerciale etc).
Îți poți retrage consimțământul în orice moment, prin debifarea căsuței de noutăți și marketing din secțiunea de „Notificări” a Contului tău. Datele personale obținute în scop de marketing sunt prelucrate pe durata selectării acestei opțiuni de către tine.
Pentru transmiterea noutăților și publicității via e-mail utilizăm serviciile Brevo. Această companie stochează datele pe servere situate în Uniunea Europeană..
Platforma colectează în mod automat anumite informații despre dispozitivele utilizate de vizitatorii și utilizatorii Platformei.
Pe serverul care găzduiește Platforma sunt colectate în mod automat informații precum: regiunea sau locația de unde accesezi internetul, ora și locul vizitei tale, paginile Platformei pe care le vizitezi, adresa IP utilizată pentru accesarea Platformei. Scopul colectării acestor date este de a asigura securitatea Platformei, prin prevenirea și identificarea accesului neautorizat la rețeaua noastră, detectarea unor activități suspecte. Realizăm aceste prelucrări în interesul nostru legitim, dar și pentru a ne îndeplini obligațiile contractuale fașă de utlizatorii Platformei.
Conform scopurilor de mai sus, datele tale personale nu vor fi vândute sau închiriate unor terți. Vom partaja o parte din datele tale personale numai în măsura în care sunt necesare și numai următoarelor categorii de terți:
Datele tale cu caracter personal pe care noi le prelucram sunt limitate la cele care sunt necesare, adecvate si relevante pentru scopurile declarate în această Notă de informare.
Chiar dacă ne străduim să oferim securitate cât mai mare datelor tale, menționăm că garantarea securității informațiilor transmise nu poate fi făcută 100%, având în vedere lipsa securității transmisiilor de date efectuate prin intermediul internetului din cauza unor factori externi, cum ar fi: viruși sau programe malware, pierderea dispozitivelor electronice de pe care accesezi Platforma, accesul persoanelor neautorizate pe dispozitivele tale electronice, insecuritatea unor rețele wifi.
Pentru o mai bună protecție a datelor tale, îți recomandăm:
În relația cu noi, să nu comunici date cu caracter personal decât dacă ți se solicită în mod expres;
Schimbă numele de utilizator și parola routerului wifi;
Alege pentru dispozitivele tale electronice parole puternice, complexe (folosește un manager de parole), fără legătură cu viața personală și salvează-le într-un mod securizat;
Securizează-ți dispozitivele electronice cu parole sau alte moduri de blocare;
Nu îți lăsa dispozitivele electronice nesupravegheate;
Verifică identitatea persoanelor cu care comunici, pentru a te asigura că nu comunici date cu caracter personal unor persoane care nu ne reprezintă în mod legal.
Datele colectate se vor păstra doar o perioada determinată de timp, în funcție de necesitățile și scopul prelucrării.
Fituro stochează datele cu caracter personal pe care le prelucrează pe servere situate în Uniunea Europeană.
Cu toate acestea, unele date personale la care noi avem acces, pot fi prelucrate de companii terțe care își desfășoară activitatea în afara Spațiului Economic Europene (SEE). În cazul în care furnizăm orice date personale către companii care își desfășoară activitatea în afara SEE, vom lua măsuri adecvate pentru a ne asigura că aceștia oferă un grad de protecție adecvat datelor la care au acces. Aceste măsuri includ încheierea unor contracte în acord cu clauzele standard aprobate de Comisia Europeană sau dacă compania în cauză primește o autorizare generală de a subcontracta cu orice alt furnizor din UE/ SEE, țară cu nivel adecvat de protecție recunoscut prin decizie a Comisiei Europene. Dacă este cazul, implementăm și măsuri de protecție suplimentare, precum criptarea și/sau pseudonimizarea.
Dreptul de acces - ai dreptul să soliciți informații despre datele tale personale pe care noi le prelucrăm, inclusiv scopul prelucrării, dacă și cu cine sunt partajate și cât timp vor fi păstrate.
Dreptul la rectificare - în cazul în care datele tale prelucrate sunt inexacte, ai dreptul de a obține rectificarea sau completarea lor.
Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”) - ai dreptul să ne soliciți ștergerea datelor tale, cu excepția situațiilor în care datele ne sunt necesare: pentru a exercita dreptul la liberă exprimare și informare; pentru îndeplinirea unei obligații legale care ne incumbă și/sau a unei sarcini efectuate în interes public; în scopuri de interes public, în scopuri de cercetare științifică, istorică ori statistică; formularea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță.
Dreptul la restricționarea prelucrării - poți solicita restricționarea prelucrării datelor tale cu caracter personal dacă: contești corectitudinea datelor, pentru perioada în care verificăm exactitatea datelor respective; prelucrarea este nelegală și te opui ștergerii datelor cu caracter personal, solicitând în schimb restricționarea utilizării lor; datele nu ne mai sunt necesare prelucrării, dar ni le soliciți pentru stabilirea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță; te-ai opus prelucrării, pentru intervalul de timp în care verificăm dacă drepturile noastre legitime prevalează asupra drepturilor tale.
Dreptul la portabilitatea datelor - ai dreptul să primești de la noi datele tale personale, dacă ni le-ai furnizat anterior într-o formă structurată, care poate fi citită în mod automatizat. Ai, de asemenea, dreptul să ne soliciți să transmitem datele tale unui alt operator de date cu caracter personal.
Dreptul de opoziție - ai dreptul să te opui în orice moment, dată fiind situația ta particulară, prelucrării datelor tale în cazul în care le prelucrăm în temeiul intereselor noastre legitime sau ale unui terț. Într-o atare situație, nu vom mai prelucra datele tale cu excepțiile următoare: (i) dacă putem demonstra temeiuri legitime și un interes care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților tale și (ii) dacă scopul prelucrării este constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță.
Dreptul de a-ți retrage consimțământul-dacă datele tale personale sunt prelucrate în baza consimțământului tău, poți retrage acest consimțământ în orice moment.
Dreptul de a te adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) - ai dreptul de a depune plângere la ANSPDCP în cazul în care consideri că ți-au fost încălcate drepturile privind protecția datelor cu caracter personal. Plângerile pot fi depuse online, pentru mai multe detalii, te rugăm să accesezi următorul link: https://www.dataprotection.ro/?page=Plangeri_pagina_principala
Nu se iau decizii automate care să aibă efecte juridice sau semnificative asupra ta.
Fără anumite date, nu putem procesa rezervările sau solicitarile tale și serviciile noastre nu pot fi furnizate complet.
Pentru a ne transmite o solicitare cu privire la prelucrarea datelor tale personale în cadrul Platformei, te rugăm sa ne scrii un e-mail la adresa contact@fituro.ro.
Te vom informa, în termen de o lună de la primirea solicitării tale, asupra acțiunilor întreprinse. Acest termen poate fi prelungit la două luni atunci când este necesar, ținându-se seama de complexitatea, numărul cererilor sau imposibilitatea identificării solicitantului. Dacă termenul este prelungit, vei fi informat în termen de o lună de la primirea cererii, prezentând și motivele întârzierii.
Dacă nu soluționăm afirmativ cererea ta, te informăm asupra acestui lucru în termen de cel mult o lună de la primirea cererii, cu privire la motivele pentru care nu am luat măsuri și la posibilitatea de a depune o plângere către ANSPDCP sau către instanța de judecată.
Politica poate fi actualizată periodic și este valabilă de la data publicării pe platformă. Te încurajăm să o consulți de fiecare dată când folosești Fituro.
Publicat la data 22.10.2025